Na Grifestyle, nossa missão é garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Entendemos que às vezes podem ocorrer circunstâncias que exigem trocas ou devoluções, e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível.
Política de Trocas e Devoluções:
Trocas:
Se você receber um produto e desejar trocá-lo por outro tamanho, cor ou estilo, ficaremos felizes em ajudá-lo. Para efetuar uma troca, siga estas etapas simples:
Entre em contato conosco: Envie um email para [email protegido] dentro de 30 dias após receber seu pedido, informando o motivo da troca e os detalhes do novo produto desejado.
Embalagem do produto: Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições para a troca.
Envio do produto: Após recebermos seu email de solicitação de troca, forneceremos instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nós. O custo de envio para a troca será por sua conta.
Processamento da troca: Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos suas condições, enviaremos o novo produto solicitado.
Devoluções:
Caso você deseje devolver um produto por qualquer motivo, oferecemos um processo de devolução fácil e sem complicações. Siga estas etapas para iniciar o processo de devolução:
Entre em contato conosco: Envie um email para [email protegido] dentro de 30 dias após receber seu pedido, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Embalagem do produto: Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições para a devolução.
Envio do produto: Após recebermos seu email de solicitação de devolução, forneceremos instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nós. O custo de envio para a devolução será por sua conta.
Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos suas condições, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O reembolso será emitido dentro de [07] dias úteis após a aprovação da devolução.
Observação:
Os produtos devem ser devolvidos dentro de 30 dias após a data de recebimento para se qualificarem para troca ou devolução.
Produtos personalizados ou danificados devido ao mau uso não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que seja comprovado um defeito de fabricação.
Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Na Grifestyle, seu conforto e satisfação são nossa prioridade. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
